Что такое «синдром эмоционального выгорания», или СЭВ (Z-73)?

Впервые термин «Burnout syndrome» был использован американским психиатром Х. Фрунденбергером в 1974 году. В наши дни эта проблема приобретает все большую актуальность.

Это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое включает в себя развитие отрицательной самооценки, негативного отношения к работе, утрату (или снижение) сострадания и понимания по отношению к пациентам и их семьям. Эмоциональная нагрузка на врача часто принимает форму психологического стресса. СЭВ — это следствие Неуправляемого стресса.

Синдрому эмоционального выгорания наиболее подвержены люди так называемых «помогающих» профессий и профессий, связанных с постоянным общением: медицинские работники, педагоги, психологи.

«Врачей много учат теории и практике медицины, но почти не учат тому, как заботиться о себе и справляться с неизбежными стрессами».

Механизмы, способствующие формированию синдрома выгорания, еще достаточно полно не изучены. Одни исследователи считают, что главными здесь являются личностные характеристики, другие — причины, связанные с воздействием профессиональной среды, условиями работы, квалификацией врача.

Чаще всего СЭВ возникает у тех, кто привык добросовестно и педантично относиться к работе, кто впечатлителен и чувствителен даже за пределами своей работы.

Факторы, влияющие на возникновение синдрома:

1. Психологическая атмосфера в коллективе.
2. Ответственность за результат работы.
3. Длинные рабочие смены.
4. Отсутствие фиксированных часов отдыха, как в большинстве профессий.
5. Возраст (СЭВ особенно актуален для врачей от 25 до 40 лет). Выяснено, что при достижении стажа в 20 лет совершенствуются механизмы психологической защиты.
6. Интенсивное восприятие профессиональных обязанностей.

Для синдрома характерны:

1. Неадекватно низкая оценка собственных профессиональных качеств.
2. Низкая устойчивость к стрессу.
3. Нерациональные эмоциональные реакции на привычные раздражители.
4. Как крайние проявления, могут наступить эмоциональная отстраненность, апатия, «обнуленная эмоциональная реакция» на внешние раздражители.

Медицинские работники чаще подвержены психосоматическим проблемам:

колебаниям артериального давления, головным болям, заболеваниям пищеварительной и сердечно-сосудистой систем, неврологическим расстройствам, бессоннице. Продолжительность жизни медицинских работников на 15 лет ниже, а риск суицидальных попыток и алкогольной зависимости в 2-3 раза выше.

Как же с этим бороться?

Первичные меры профилактики:

1. Правильная организация труда.
2. Обучение навыкам борьбы со стрессом и техникам релаксации.
3. Участие в специальных тренингах (возможно применение рациональной психотерапии, сеансов групповой психотерапии).
4. Здоровый образ жизни, рациональное и сбалансированное питание, достаточный сон и двигательная активность.
5. Переустановка приоритетов.

Врач-офтальмолог УЗ «4ГДКБ№ Юревич О.В. (@isee_by)